Pensar no efeito sobre quem não usa
O que a lei pede
Os danos de um produto podem atingir quem nem o usa, e essas pessoas também são protegidas como consumidoras. O produto precisa ser pensado para não prejudicar a coletividade.
- CDC, art. 17
- CDC, art. 29
Exemplo do que evitar
Um vazamento de dados de uma rede social é usado para influenciar uma eleição, atingindo quem nunca teve conta nela.
De onde vem
Heurística 7 de Da Costa Nunes (2022), a partir do princípio: consumo sustentável.
Visões por perfil
Escolha um perfil para ver o que o item pede de quem ocupa esse papel:
Inclua no processo de design o impacto do produto sobre quem não o usa, como vizinhos, familiares e a comunidade em volta.
Proteja os dados que também se referem a terceiros, como contatos e fotos de outras pessoas, e limite o uso deles.
Avalie o impacto do produto sobre a coletividade antes de lançar e ao longo do uso. As vítimas de um dano são equiparadas a consumidores, mesmo sem contrato.
Teste recursos que usam dados de terceiros, como a importação de contatos, e verifique se essas pessoas ficam protegidas.
Explique à pessoa quando um recurso usa dados de terceiros e peça que ela considere o impacto sobre eles.