Publicidade que não explora medo nem desrespeita o ambiente
O que a lei pede
A publicidade do produto não explora o medo nem a falta de experiência das pessoas, e respeita os valores ambientais.
- CDC, art. 37, § 2º
Exemplo do que evitar
Uma notificação de um aplicativo de segurança diz “Seu celular está em perigo!” para vender a versão paga.
De onde vem
Heurística 7 de Da Costa Nunes (2022), a partir do princípio: consumo sustentável.
Visões por perfil
Escolha um perfil para ver o que o item pede de quem ocupa esse papel:
Evite notificações e telas de venda que criam medo ou alarme falso, e não use crianças como alvo de apelos de compra.
Não dispare notificações de alerta com fins de venda e separe os avisos reais de segurança das mensagens promocionais.
Revise as campanhas e notificações com o jurídico para evitar publicidade abusiva. Explorar o medo das pessoas é proibido pelo CDC.
Leia as notificações e telas de venda procurando alertas usados para vender. Registre os que criam medo sem motivo real.
Escreva a publicidade sem alarme falso e sem apelos que se aproveitem da falta de experiência de crianças.