Controle de áudio
O que a norma pede
Áudio que começa sozinho e dura mais de 3 segundos pode ser pausado, parado ou ter o volume ajustado independentemente do volume do sistema.
Formas de atender
Basta uma delas. A primeira é a preferida; as demais são alternativas para exceções.
- Uma forma de atender: não há áudio que toque automaticamente por mais de 3 segundos.
- Outra forma: há um mecanismo para pausar, parar, silenciar ou ajustar o volume desse áudio.
- 1.4.2 (A)
Parecido na NBR 17060
A NBR 17060 trata de aplicativos. Se o seu serviço também tem app, veja o que a Bússola da NBR 17060 diz sobre o mesmo assunto:
Visões por perfil
Escolha um perfil para ver o que o requisito pede de quem ocupa esse papel:
Evite áudio que começa sozinho e prefira que a pessoa inicie o som. Se houver áudio automático, coloque o controle de parar como primeiro elemento da página.
Vídeo de destaque na página inicial
Um vídeo institucional com som no topo.
Errado: Toca com som
No protótipo
Vídeo inicia automaticamente com som.
O leitor de tela fica inaudível.
Certo: Sem som automático
No protótipo
Vídeo sem som; botão “Ativar som”.
A pessoa decide ouvir.
Use autoplay só com o som desligado (muted) e ofereça controles de pausa e volume acessíveis pelo teclado. Um som automático encobre o leitor de tela.
Vídeo automático
Implementação do vídeo de destaque.
Errado: Autoplay com som
<video autoplay src="institucional.mp4"></video>Som sem controle.
Certo: Autoplay mudo
<video autoplay muted controls src="institucional.mp4"></video>Sem som até a pessoa escolher.
Proíba o áudio automático no padrão do produto e revise banners e anúncios de terceiros. Som que começa sozinho é barreira grave para quem usa leitor de tela.
Pedido de vídeo com som
A comunicação quer o vídeo tocando com som.
Errado: Aprovado
Decisão
Vídeo com som automático na página inicial.
Pessoas cegas não navegam a página.
Certo: Ajustado
Decisão
Vídeo sem som, com legendas e botão de som.
Destaque mantido e acessível.
Abra as páginas com o som ligado. Se algum áudio tocar sozinho por mais de 3 segundos, tente pará-lo pelo teclado com o leitor de tela ativo.
Página inicial
Teste com leitor de tela.
Errado: Som encobre
Observação
Vídeo com som; não se ouve o leitor e o botão de pausa é o 30º item.
Não atende.
Certo: Sem som automático
Observação
Página silenciosa; som só ao acionar.
Atende.
Ao incorporar vídeos e áudios, desative a reprodução automática com som e informe a duração do conteúdo.
Incorporação de vídeo
Vídeo colado na notícia.
Errado: Autoplay marcado
No gerenciador
“Reproduzir automaticamente” ativado.
Som ao abrir a notícia.
Certo: Autoplay desmarcado
No gerenciador
Reprodução só ao acionar.
A pessoa controla.