O que a entrevista quer entender
Diga o objetivo, quem você vai ouvir e quanto tempo a conversa leva.
O exemplo é sobre o agendamento da carteira de identidade, com pessoas idosas. Dá para mudar tudo depois.
O objetivo da conversa. Ele vai para o Marca-texto como a pergunta da análise.
O grupo de pessoas, como “Pessoas idosas que agendam pelo celular”. Cada sessão começa com ele como grupo ouvido.
Costuma ficar entre 30 e 60 minutos.
O roteiro e as notas ficam salvos só neste navegador. Baixe num arquivo para guardar uma cópia, continuar em outro computador ou passar para outra pessoa da equipe.
De onde vem o método
A entrevista semiestruturada segue um roteiro de temas e perguntas, mas deixa a conversa ir aonde a pessoa leva. O roteiro em blocos, com perguntas principais e de apoio, segue a revisão de Kallio e outros (2016). Os cuidados com as perguntas (abertas, neutras, uma por vez) vêm de Patton (2015).
A Prancheta não grava nem transcreve: ela guarda notas, com um pseudônimo no lugar do nome. Para planejar quantas pessoas ouvir, use o Espelho da Participação.
- KALLIO, H.; PIETILÄ, A.-M.; JOHNSON, M.; KANGASNIEMI, M. Systematic methodological review: developing a framework for a qualitative semi-structured interview guide. Journal of Advanced Nursing, v. 72, n. 12, p. 2954–2965, 2016.
- KRUEGER, R. A.; CASEY, M. A. Focus groups: a practical guide for applied research. 5. ed. Thousand Oaks: Sage, 2015.
- PATTON, M. Q. Qualitative research & evaluation methods. 4. ed. Thousand Oaks: Sage, 2015.