“A taxa de desistência foi de 23%.” Para muita gente, porcentagem é conta de escola, e a frase passa sem ser entendida. “Quase 1 em cada 4 pessoas desistiu do pedido no meio” diz a mesma coisa, e dá para imaginar.
A Régua dos Números faz essa tradução com arredondamento honesto: nunca arredonda a favor de quem escreve e sempre põe o número exato entre parênteses. A tela é uma lista de indicadores, sem botões de “próximo”. Os três passos deste guia são o que você faz em cada indicador e, no fim, com todos juntos.
Antes de começar
- Quanto tempo
- Menos de um minuto por indicador.
- O que ter em mãos
- Os números do relatório e o que cada um conta: pessoas, pedidos, habitantes.
- Com quem
- Dá para fazer sem companhia. Vale ler as frases em voz alta para alguém de fora da equipe.
- Onde fica salvo
- No seu navegador, e ninguém mais tem acesso. O que você leva são as frases copiadas.
Passo 1 de 3
Descrever o indicador
Cada indicador é um cartão. À esquerda, você descreve o número; à direita, aparece a frase.
- Que tipo de número é. Porcentagem, parte de um total (1.150 de 5.000), taxa (12,3 por 100 mil), número grande ou mudança entre dois valores. Os campos de baixo mudam conforme o tipo.
- O número. Como está no relatório. Números brasileiros, como 2,4 ou 1.234.567, funcionam.
- Quem é contado. Pessoas, pedidos, habitantes. Entra na frase.
- O que aconteceu. Opcional, mas é o que dá sentido à frase. Comece pelo verbo: “Desistiram do pedido no meio”.
Assim
“Conseguiram agendar pelo celular”
Assim não
“Taxa de agendamento mobile”
Passo 2 de 3
Ler a frase e o porquê
A frase aparece na hora, no quadro “Para o dia a dia”. Embaixo dela, a Régua diz outras formas de dizer, o número exato e por que arredondou daquele jeito. O cartão abaixo é o quinto indicador, uma mudança entre duas porcentagens.
- Os dois valores são porcentagens. Marcada, a diferença é escrita em pontos percentuais.
- Para o dia a dia. A frase pronta. Embaixo, “Por que assim” explica a escolha: aqui, que dizer “subiu 5%” estaria errado, porque a mudança relativa foi de 25%.
- Copiar a frase. Copia só a deste indicador.
Assim
“Subiu 5 pontos percentuais, de 20% para 25%.”
Assim não
“Subiu 5%.”
As regras do arredondamento estão na própria página, em “O arredondamento honesto”. As principais:
- Primeiro as frações que todo mundo conhece: metade, 1 em cada 3, 4, 5 ou 10.
- Se a fração fica a mais de 1 ponto do valor, a frase diz “quase” ou “pouco mais de”. A mais de 2,5 pontos, a fração não serve.
- Abaixo de 8%, vira “1 em cada N”, que é mais fácil de imaginar.
Passo 3 de 3
Juntar os indicadores e levar as frases
Indicador acrescenta um cartão. Copiar todas as frases copia uma frase por linha, pronta para colar no relatório. Começar do zero apaga todos os indicadores, e a Régua pergunta antes.
E depois das frases?
- Medir o texto inteiro. A Régua dos Textos mostra se o parágrafo em volta dos números também está fácil de ler.
- Mostrar em gráfico. Para comparar vários grupos, a Régua dos Gráficos faz o gráfico com os valores escritos.
Erros comuns
- Tirar o número exato. A frase do dia a dia vem com o número entre parênteses. Mantenha os dois.
- Diferença entre porcentagens em %. De 20% para 25% são 5 pontos percentuais, e não 5%.
- Deixar “O que aconteceu” vazio. A frase fica sem assunto. Escreva o que foi contado, começando pelo verbo.
Quando o trabalho é em equipe
A Régua dos Números não está na área logada e não tem arquivo para baixar. Hoje, o trabalho em equipe é passar as frases: Copiar todas as frases e colar no documento que a equipe já usa.
Perguntas frequentes
Por que o verbo vem antes, com dois-pontos?
Para a frase não depender da concordância. “Conseguiram agendar: 1 em cada 4 pessoas” funciona com qualquer número e qualquer palavra.
As figuras de pessoas e quadradinhos são lidas pelo leitor de tela?
Não. Elas são decorativas: a frase já diz tudo por escrito.
Posso usar as frases num artigo?
Pode, e não precisa pedir licença. Se a Régua ajudou, a página sugere um texto para os agradecimentos.
Um número que só uma parte das pessoas entende não informa todo mundo. Uma frase simples, com o número exato ao lado, não perde precisão e chega mais longe.
Traduza os seus números
Escreva um indicador e leve uma frase do dia a dia, com o número exato ao lado.